宅配物激增：置放配送標準化與手遞收費新規

掌握關鍵重點

• 隨著網路購物普及，宅配物持續增加，導致人手短缺問題加劇。
• 再配送業務佔總配送量約 10%，相當於每年 6 萬名司機的工作量。
• 國土交通省計劃於 2025 年底前將再配送率降至 6%。
• 新規則提議標準化「置放配送」，手遞配送則需支付額外手續費。
• 業界期待新規則提升配送效率、降低成本並改善勞動環境。
• 「置放配送」面臨挑戰，包括雨天無法放置及公寓門禁限制。
• 消費者對手遞額外收費意見不一，部分認為費用負擔過重。

總結

隨著網路購物的普及，宅配需求激增，導致人手短缺問題日益嚴重。再配送業務佔總配送量的 10%，成為長工時的主要原因之一。為解決此問題，國土交通省正推動「置放配送」標準化，並考慮對手遞配送收取額外手續費。業界對此新規則抱有期待，認為可提升效率並改善勞動環境。然而，「置放配送」仍面臨雨天及門禁等實際操作挑戰。消費者對手遞額外收費的反應不一，部分人認為費用負擔過重。未來，如何在減輕配送員負擔與維持消費者便利性之間取得平衡，將是宅配業的重要課題。