2025網路銀行滿意度排行揭曉：住信SBI第三

掌握關鍵重點

• 2025 年 1 月 8 日至 27 日進行調查，樣本數 2107 人。
• 「au 自分銀行」與「索尼銀行」以 71.8 分並列網路銀行滿意度第 1 名。
• 「住信 SBI 網路銀行」以 71.6 分排名第 3。
• 「SBI 新生銀行」以 72.0 分連續 2 年獲得網路銀行滿意度第 1 名。
• 「索尼銀行」在外幣存款滿意度中以 71.8 分連續 6 年排名第 1。
• 調查涵蓋「附加服務」、「手續費」、「網站與應用程式易用性」等多項評估指標。
• 「索尼銀行」在「提供商品與服務」和「網站易用性」連續 7 年獲得最高評價。
• 「au 自分銀行」在「優惠服務」與「活動」等 4 項指標中排名第 1。

總結

根據 2025 年的調查結果，「au 自分銀行」與「索尼銀行」以 71.8 分並列網路銀行滿意度第 1 名，展現其在附加服務、手續費與活動等方面的優勢。「住信 SBI 網路銀行」則以 71.6 分排名第 3。此外，「SBI 新生銀行」在網路銀行滿意度中以 72.0 分連續 2 年奪冠，而「索尼銀行」在外幣存款滿意度中以 71.8 分連續 6 年排名第 1。調查顯示，消費者對於銀行的網站與應用程式易用性、手續費優惠及安全性等方面尤為重視。