NTT都科摩手續費調漲至4950日圓，軟銀同步上漲

掌握關鍵重點

• 2025 年 9 月 5 日起，NTT 都科摩店頭手續費從 3850 日圓調漲至 4950 日圓。
• 軟銀網路手續費從 0 日圓大幅調漲至 3850 日圓。
• 都科摩表示，因應物價上漲及各項成本增加，調整手續費用。
• 軟銀社長宮川潤一指出，安全措施及法規遵循成本上升是調漲主因。
• 2023 年起，因人力短缺等問題，主要電信業者大幅減少實體門市。
• 前門市員工透露，高齡客戶常以「雜談」為目的造訪門市，平均停留 1 小時。
• KDDI 手續費維持不變，樂天則繼續提供免費手續費策略。
• 專家分析，樂天以低價策略吸引用戶進入其生態系統，增加其他服務使用率。
• 專家預測，受日圓貶值及人力成本上升影響，手續費及通信費用將持續上漲。
• 日本手機費用在全球範圍內仍屬低價，未來可能逐步調整至適當價格。

總結

NTT 都科摩自 2025 年 9 月 5 日起將店頭手續費調漲至 4950 日圓，軟銀也同步將網路手續費從 0 日圓調漲至 3850 日圓。此舉主要因應物價上漲及安全措施成本增加。隨著人力短缺問題加劇，電信業者逐步減少實體門市，部分客戶以「雜談」為目的造訪門市，對營運造成壓力。相較之下，KDDI 手續費維持不變，樂天則採取免費策略吸引用戶進入其生態系統。專家指出，受日圓貶值及人力成本上升影響，日本通信費用雖屬全球低價，但未來可能逐步調整至適當水平。