行為經濟學揭示松竹梅選擇的心理秘密

掌握關鍵重點

• 行為經濟學揭示「極端回避性」影響消費者選擇中間價格。
• 松竹梅價格範例：松 900 日圓、竹 1200 日圓、梅 1500 日圓。
• 「竹」選擇率高因參照點比較，避免極端選項。
• 「誘餌效應」透過加入不吸引選項，誘導特定選擇。
• 「錨定效應」利用初始價格影響消費者對折扣的感知。
• 訂閱制（Subscript）利用現狀偏誤，促進自動續約。
• 「暗黑模式」設計讓用戶難以取消訂閱，屬於不良行銷手法。
• 政府可透過規範改善自動續約問題，例如提供選擇權。
• 「規則遵守率」表述方式影響行為，正面表述更有效。
• 「第一名銷售」廣告利用社會規範心理，提升產品吸引力。

總結

本文探討行為經濟學如何影響消費者選擇，特別是「極端回避性」與「誘餌效應」在價格設定中的應用。以松竹梅價格範例為例，消費者傾向選擇中間價格的「竹」，而非極端選項。此外，「錨定效應」與訂閱制利用心理偏誤，影響購買與續約行為。文章強調，正確運用行為經濟學可促進良好行為（如「助推」），但濫用則可能成為「阻推」，導致消費者後悔或不滿。政府可透過規範改善不良行銷手法，如強制提供自動續約選擇權。最後，正面表述規則遵守率與利用社會規範心理的廣告策略，亦能有效影響行為。